同的面目或形式出现，他们可能是人，也可能是某件事情，可能是真的，也可能是假的，政策、原则、各种各样的程序都可以扮演坏人！”

　　“你要切记，不要以为对人笑脸相迎，给人面子，一团和气，就能赢得谈判，一味地唱红脸，会使人觉得你有求于他，有巴结之嫌，越是这样，对方越会强硬、傲慢，在谈判中占尽上风，在必要的时候，有必要给对方施加点颜色，用一些白脸手段刺激一下对方，当然了，所谓的刺激，并不是激怒或伤害对方，而是为了引起对方对某种事实的注意，让他更加重视自己，同时也提醒对方不要过分抬高自己的价码！”

　　“刺激对方的方法是多种多样的，但作用和效应都在于能够引起对方的忧虑不安，在商业谈判中，许多场外行动都可能引起双方的注意力，直接影响谈判桌上的形势，对商谈者起到刺激作用，比方说，在商谈期间，还在继续和另外的商家接洽，在谈判过程中，突然有其他客商找上门來，暂时中断了正在进行的会谈，抱怨商谈时间拖得太久，自己的日程活动安排得很紧，直接和其他客商交换资料，等等，等等，这些是双方都非常敏感的举动，可以暗示给对方很多东西，使对方有紧迫感！”

　　“当然，这种场外刺激的方法不能乱用，因它们很具冒险性，容易伤害对方的感情和诚意，另一方面，切忌小題大作，故作声势，结果‘假’客商赶走了真正的合作者，鸡飞蛋打一场空，所以，刺激对方必须巧妙，至少要表现自己的诚心诚意，也就是说要告诉对方，我并不是嫁不出去的女儿，而是确实中意于你，就看你领情不领情了，这样的刺激才会促进双方的理解与合作！”

　　“在商业谈判中，刺激对方的途径并不限于言语，一些事实会更有说服力，但是，如果你想继续合作的话，同样的道理，应该通过一些环节和细节进行暗示，不要过分伤害对方，例如，如果在价格上争执不下，你可以拿出新的价码來要求对方，或者对原來的价码提出意见，说明双方都要面对现实，才能有好的合作前景！”

　　“再说说唱白脸，这其实是唱双簧，采用唱双簧的策略能使谈判人员从骑虎难下的状态中得到解脱，每方派出两个人参加谈判，多数情况是在表演双簧，事先决定让一个人采取强硬态度，到了适当的时候，再由同伴出面提出折衷方案，可是那位强硬分子却硬是作出一种姿态，表示老大的不愿意，最后，在同伴的反复劝说下，才勉强同意，当然，对方得到了这个好不容易才到手的让步后，自然会对那个好人做出相应的回报！”

　　“在商业谈判中，还可以把双簧表演倒过來做，例如你可以在不太重要的问題上先做一

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